En qué son mejores los iPhone y por qué sus usuarios son fieles a la marca

Nunca he comprado un iPhone, por lo que para comprender por qué el 99% de los usuarios de iPhone están contentos con su teléfono, por qué dominan desde hace años la gama alta y en qué medida esto podrá seguir siendo así he tenido que ponerme a investigar. Esto es lo que he descubierto:

NO ES MÁS CARO

• GAMA ALTA: Aunque aún no ha sido analizado por DXomark todas las reseñas apuntan a que en el iPhone 11 posiblemente encontremos la mejor cámara para foto del mercado, y de vídeo sin ninguna duda. Actualmente la primera posición en el ranking lo ostenta el Huawei Mate 30 Pro y la segunda el Samsung Galaxy Note 10+, teléfonos que cuestan 1.099€ y 900€ respectivamente. El iPhone 11 parte en los 809€
• GAMA MEDIA-ALTA: Sigue siendo un precio elevado para muchos, y es que el último modelo está pensado para earlyadopters y fanáticos de la tecnología y de la marca dispuestos a pagar más por tener lo último. Pero para todos los demás la gama iPhone no termina ahí y casi siempre se mantienen en el catálogo los 2 modelos anteriores. Por ejemplo el iPhone 8 cuesta 539€ y es un teléfono que en rendimiento no tiene nada que envidiar a teléfonos Android actuales de ese rango de precio, con el añadido de llevarnos adicionalmente todos los extras de tener un iPhone que explicaré a continuación. 
• GAMA MEDIA: en 2016 Apple lanzó el iPhone SE por 489€, y todos los rumores señalan que a comienzos de próximo año presentaría el iPhone SE 2 (nombre por confirmar) por un precio de 399$ que en euros probablemente también sean los 489€ de su predecesor. Se trataría de un teléfono con el mismo procesador A13 que llevan los iPhone de este año fabricado en 7 nm y que está años por delante de cualquier procesador de la competencia. Vendría a ser un Pocophone pero en iPhone (con todo lo que ello supone), y yo apostaría a que Apple intensificará su pelea en la gama media debido a que poco a poco van pivotando su modelo de negocio hacia los servicios y las suscripciones (App Store, TV+, Music, Arcade, iCloud, News, Pay) con lo que le interesa incrementar su base instalada de usuarios. A su vez con esta estrategia ahogarán aún más a su competencia, ya que ningún otro fabricante salvo quizá Google puede hacer algo parecido (cosa que les pondría entre la espada y la pared con sus socios los fabricantes de teléfonos). Probablemente no entren a saco en la gama media pues no les interesa perder el halo de producto exclusivo y premium, quizá continúen lanzando un único modelo de precio reducido cada 3-4 años y después de navidad para no canibalizar ventas con sus gamas superiores.
• GAMA BAJA: Apple no fabrica dispositivos de gama baja, y esto contribuye a que la percepción del consumidor sea más uniforme y positiva. Cuando toca cambiar de teléfono o recomendar alguno escoger un iPhone es ir a lo seguro. Por otro lado, para quien haga un uso muy básico de su teléfono y no valore nada más quizá un iPhone no sea la mejor elección.

NO LO ESTÁS COMPARANDO BIEN

• ESPECIFICACIONES: pasan los años y la gente sigue sin enterarse que no sirve de nada comparar los mAh de la batería o los Gb de RAM entre teléfonos Android y los iPhone. Sencillamente los iPhone están mejor optimizados y con menos son capaces de dar más. Deja a un lado los números y quédate con el rendimiento, las horas de autonomía y la experiencia de uso que es lo que de verdad importa. Otro error es comparar el precio de los iPhone con el coste de la suma de sus componentes ya que no se tiene en cuenta la inversión en investigación y desarrollo, el servicio de la red de tiendas, o la logística.
• DURABILIDAD: los iPhone tienen fama de ser teléfonos resistentes y duraderos. No he encontrado ninguna estadística que lo confirme pero intuyo que los iPhone tienen una vida útil muy superior, pasan por más manos y aguantan mejor el paso de los años, reciben actualizaciones por más tiempo y en general sus usuarios tardan más años en sentir la necesidad de tener que cambiar de teléfono. Lo cierto es que al ver un iPhone por dentro incluso un neófito como yo aprecia una calidad y cuidado por los detalles que no es lo habitual.
• MEJOR REVENTA: es un hecho fácilmente comprobable entrando en cualquier portal de compra-venta que los iPhone se devalúan menos. Se venden incluso los averiados y los de hace 4 o 5 generaciones. Hay un gran mercado de segunda mano, son muy demandados y apreciados por lo que pierden menos valor.
• TU TIEMPO TAMBIÉN VALE DINERO: algunos usuarios especialmente en foros de Internet dicen que Android no funciona bien porque no sabemos usarlo, "si es tan sencillo como vaciar caché, restaurar, rootear, flashear, bajarte este archivo de una web china, y teclear esto otro en el terminal" Lo siento pero no, yo quiero un dispositivo que trabaje para mi, no al revés. Android podrá ser más abierto y habrá usuarios que valoren eso, pero yo prefiero la seguridad, eficacia y simplicidad de uso de iOS. Por otro lado Android ha mejorado mucho, aunque no están al mismo nivel de sencillez de uso.

LA CLAVE ESTÁ EN EL ECOSISTEMA

• TODO ENCAJA: Mac, iPad, Watch, AirPods, HomePod... todo está interconectado y encaja de forma sencilla. Algunos confunden ecosistema con vender muchos productos y se atreven incluso a decir que el ecosistema de Xiaomi es más amplio, no han entendido nada. Ecosistema es que los AirPods se configuren con tan sólo acercarlos a tu iPhone; poder desbloquear el Mac con el Apple Watch; que al conectarte a una red Wifi automáticamente se guarde la contraseña también en el resto de tus dispositivos; poder responder las llamadas del iPhone también en el Watch, el Mac o el iPad; poder compartir archivos entre dispositivos fácilmente con AirDrop; copiar en un dispositivo y pegar en otro (portapapeles universal); o comenzar un documento en un dispositivo y terminarlo en otro... Nadie tiene un ecosistema comparable. Pequeños detalles que te hacen la vida más fácil.
• APPLE CARD: parece mentira que con el dinero que ganan los bancos tenga que llegar Apple y enseñarles como se debe hacer una tarjeta de crédito. Una tarjeta sin cuota de mantenimiento, que te devuelve un 2% de todo lo que pagues con el móvil, que incrementa la seguridad entre otras formas mediante el uso de Face ID o Touch ID y que hace un análisis inteligente para mostrar el logotipo del comercio y su nombre comercial en cada transacción (no más nombres ininteligibles en el extracto que luego no recuerdas de que son). 
• APPLE WATCH: todo el mundo parece estar de acuerdo en que el Apple Watch es el mejor smartwatch del mercado, pero sólo podrás usarlo si tienes un iPhone.
• ACCESORIOS: si buscas fundas, bases de carga, o complementos de lo más dispar ningún otro teléfono tiene tanta variedad de accesorios porque ningún otro teléfono se vende tanto. Otro ejemplo de lo que esto supone es que en el gimnasio al que antes iba todas las máquinas de cardio tenían conexión para el iPhone (Lightning) pero no para Android a pesar de ser el de mayor penetración en nuestro país.

LA EXPERIENCIA DE MARCA

• SERVICIO POSTVENTA: soporte técnico 24/7 por chat o por teléfono, o entrar en una Apple Store con un iPhone con algún problema y salir con otro refurbished al momento. Si tienes un problema con cualquier otra marca lo habitual es quedarte sin teléfono semanas o meses y que en muchos casos se laven las manos alegando que no entra por garantía.
• INNOVACIÓN: históricamente Apple siempre ha introducido innovaciones en sus iPhone que inmediatamente han sido copiadas por la competencia: desde el multitáctil que permitía el gesto de pinza en el primer iPhone hasta el notch. Lo que dicen los números es que Apple es una de las compañías que más invierten en investigación y desarrollo, por el contrario la mayoría de fabricantes de Android apenas invierten nada porque tampoco pueden hacerlo ya que apenas obtienen beneficio por fabricar smartphones (la excepción es Samsung). Lo previsible es que estas inversiones no hagan sino aumentar la brecha de innovación en los próximos años.
• RESPONSABILIDAD SOCIAL: utilizan un 100% de energía renovable, han creado un robot para reciclar los componentes de los viejos iPhone, han eliminado los BFR y PVC de sus productos, emplean materiales reciclados, y ha sido nombrada por Greenpeace como la empresa tecnológica más verde. Frecuentemente realizan generosas donaciones a causas sociales como la lucha contra el VIH o paliar los efectos de catástrofes naturales.
• EXCLUSIVIDAD: aunque me parece ridículo hay gente que compra un iPhone por su halo de exclusividad.

OTROS PUNTOS FUERTES DE LOS IPHONE

• SEGURIDAD: a veces no somos conscientes pero en nuestros teléfonos guardamos nuestros datos, fotos y datos bancarios, debería ser algo a lo que prestar más atención. En iOS las actualizaciones son más rápidas y más frecuentes que en Android y esto quiere decir que los fallos de seguridad permanecen menos tiempo expuestos. Algunos funciones de Apple aportan un plus de seguridad, por ejemplo con Apple Pay tu número de tarjeta no se almacena ni en tu teléfono, ni en los servidores de Apple ni tampoco se comparte con el comercio. A la hora de introducir contraseñas el sistema no permite el uso de teclados de terceros o cuando vamos a descargar una app el sistema nos pide autentificarnos con FaceID o TouchID (y por supuesto, no se permite instalar apps fuera de la AppStore). En general en iPhone hay más seguridad y privacidad que en Android.
• ACTUALIZACIONES: Apple ofrece hasta 5 años de actualizaciones de iPhone, mientras que en Android lo normal es 1 o 2. Esto no sólo supone poder disfrutar de nuevas funcionalidades más años sino también poder tener un dispositivo seguro por más tiempo. Quienes afirman que Apple es una malvada compañía que sólo quiere sacar el dinero a sus usuarios debería detenerse a meditar sobre este punto.
• APP STORE: por algún motivo en general los desarrolladores dan prioridad a iOS (quizá porque los usuarios de iPhone tienen un mayor poder adquisitivo, quizá porque es más sencillo al haber menos modelos y no tener el problema de la fragmentación de Android o quizá también porque hay menos piratería), en cualquier caso esto se traduce en que en muchas ocasiones las apps y juegos para iPhone salen antes, están más cuidadas, tienen más funcionalidades y a veces incluso son exclusivas. También parecen más rigurosos a la hora de aceptar apps y no hay tantos escándalos de aplicaciones maliciosas como en Android. Además todas las apps siguen un patrón de diseño más uniforme con el propio sistema.
• CONTROL INTEGRAL: en Android cada fabricante tiene su propia capa de personalización, sus apps añadidas, sus funcionalidades añadidas, sus menús... en iPhone no hay sorpresas y siempre te encuentras lo mismo en el mismo lugar que estaba en tu anterior teléfono. Esta falta de control integral de Android en ocasiones deriva en aplicaciones duplicadas, bloatware, publicidad dentro del sistema, y en algunos casos hasta problemas de seguridad.
• OTRAS CARACTERÍSTICAS DESTACADAS de los iPhone son el Taptic Engine (no hay otro teléfono con un motor háptico tan bien integrado en el sistema y que de un feedback tan bueno); el botón para silenciar las notificaciones que prácticamente sólo equipan los iPhone y los OnePlus; 1 año gratis de las series de TV+; la radio online Beats 1 (no requiere suscripción); la aplicación de atajos; un indicador de la salud de la batería; los Today at Apple...

DOS CURIOSIDADES

Durante mi búsqueda de información también he encontrado 2 curiosidades bastante significativas:

• La mayoría de usuarios mas techies como periodistas de tecnología o Youtubers usan iPhone. Incluso canales que en sus orígenes cubrían noticias exclusivamente de Android reconocen que a nivel personal utilizan un iPhone. Y son los que más móviles prueban y más conocimientos tienen.
• En foros y Twitter resulta muy curioso ver que quienes defienden los productos de Apple lo hacen porque aman sus productos, mientras que quienes defienden Android principalmente lo hacen porque odian Apple y generalmente lo hacen sin haberlo probado criticando el precio sin atender a ningún otro criterio más.

MIS CONCLUSIONES

• ¿Un iPhone es caro? Si, pero si metemos en la ecuación la menor degradación, la mejor reventa, más años de actualizaciones y otros añadidos como el 2% que ahorras al pagar con Apple Card, es posible que un iPhone a la larga no sea tan caro, o incluso que salga más barato. También habría que preguntarse qué valor le damos a tener un plus de seguridad. La opción más equilibrada eso sí, será uno de precio reducido "iPhone SE" o un modelo de una o dos generaciones anteriores, Incluso se puede considerar un teléfono reacondicionado a los que les ponen carcasa, batería y pantalla nuevos y se revisan el resto de componentes.
• Para quien quiera lo último se me ocurren pocas razones para comprar otro teléfono de gama alta que no sea un iPhone, quizá que busque algo muy específico como un teléfono con Stylus o no pagar a precio de oro una mayor capacidad de memoria.
• Pese a todo no son pocos los usuarios de Apple que están perdiendo afinidad con la marca. Unos precios que no paran de crecer en cada lanzamiento, un servicio postventa que muchos consideran que está empeorando, o una distancia tecnológica que se estrecha frente a sus competidores. Lo cierto es que, pese a criticar cosas obviamente criticables, los que terminan por abandonar la marca son los menos.
• En el medio plazo la cosa se puede poner muy interesante. Hasta ahora había una especie de pacto no escrito entre Apple y Google: Apple se quedaba la gama alta, que es donde está el margen de beneficio. Y Google por su parte se quedaba la mayor cuota de mercado, que es lo que le interesa al venir sus beneficios de la publicidad. Ambos salían ganando, pero esto puede estar a punto de cambiar. Con el salto a los servicios a Apple le interesa aumentar su base instalada de posibles clientes que parece haber tocado techo con su estrategia actual. Y este es el motivo para un "iPhone SE 2" de 399$, todo un asalto a la gama media, que podría obligar a Google a redefinir su estrategia e integrarse verticalmente, convertirse en otra Apple para poder luchar de tu a tu contra Apple.

¿Por que la mitad de mi cartera son empresas tecnológicas? FAAAMG!

Más de la mitad de mis ahorros están invertidos en empresas como Facebook, Apple, Amazon, Alibaba, Microsoft y Google . En su día también quise incorporar Tencent pero lamentablemente no es posible comprar sus acciones a través de mi broker de ING, por lo que me he perdido un buen pico de rentabilidad en esta última.

Todas estas empresas cumplen todos los puntos que considero condiciones sine qua non a la hora de poner mi dinero en ellas:

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La estrategia de Google con su Pixel: decepción, pero en la buena dirección

La decepción es generalizada tras la presentación del primer teléfono que venderá Google bajo su propia marca. Un diseño regular, la falta de una característica WOW y especialmente un precio que la mayoría considera excesivamente elevado teniendo en consideración las alternativas que pueden encontrarse en el competido mercado de teléfonos Android.

Y sin embargo creo que Google camina en la buena dirección. A lo que hemos estado asistiendo en los últimos años es a la comoditización de los teléfonos Android. Los fabricantes no han sabido encontrar diferenciación en el hardware, el software es cosa de Google y por tanto se han decantado por competir casi exclusivamente en precio. Y eso ha dado lugar a teléfonos muy baratos, una cuota de mercado para Android aplastante y unos beneficios nulos para la mayoría de fabricantes.

Y mientras tanto Apple amasando una fortuna con una cuota de mercado mínima, pero muy valiosa porque en la gama premium es donde están los beneficios. Unos beneficios que hubieran permitido a Apple distanciarse cada vez más de la competencia, a medida que su ingente inversión en i+d se fuera traduciendo en patentes e innovaciones.

Google necesita liderar la innovación no sólo en el software, la inteligencia artificial y el big data, también en el hadware, y para eso necesita tener un producto premium en el mercado y dejar que los fabricantes se peleen por las migajas de las gamas bajas y medias. Para ellos ya es demasiado tarde, necesitan Android y crear algo para prescindir de él es a estas alturas casi imposible. Con esta estrategia podrá mantener su estatus de cuota de mercado a la vez que multiplica sus ingresos.

Puede que este primer Pixel no consiga ser un éxito en ventas. Pero es sólo eso, el primero. Después vendrán otros y en cualquier caso supondrá una nueva fuente de ingresos que antes Google no tenía. Apple no es la única marca con clientes fanáticos, estoy seguro que muchos fieles usuarios de Android están dispuestos a pagar lo que cuesta un Pixel a cambio simplemente de tener antes que nadie las novedades actuales y futuras que traerá el sistema operativo.

Eso sí, si quiere hacerse con una cuota significativa del mercado tienen deberes que hacer:

• Mejorar el diseño
• Conseguir características exclusivas en sus teléfonos más allá del software
• Diseñar sus propios componentes empezando por los procesadores
• Involucrarse más en los procesos de fabricación, como hace Apple con Foxconn
• Ir construyendo marca con buenas campañas de márketing
• Conseguir lanzamientos mundiales simultáneos
• Construir una red de tiendas mundial donde poder probar sus productos (que no son pocos: móviles, portátiles, tablets, asistentes para el hogar, Chromecast, gafas RV y hasta su propio router...)
• Terminar con la fragmentación mediante actualizaciones OTA que no pasen por las operadoras

Whatsapp, Allo y el apasionante futuro de la mensajería

Hoy Whatsapp ya nos parece una herramienta indispensable para comunicarnos en el día a día, compartir enlaces, contactos, ubicaciones, archivos... Pero lo que vendrá en los próximos años irá mucho más allá, y el primer paso lo acaba de dar Google lanzando Allo.

Hace un tiempo Telegram intentó quitarle el puesto a Whatsapp. Tenía nuevas funcionalidades, era más seguro y hay quien dice que incluso funcionaba mejor, y encima era gratis cuando por aquel entonces Whatsapp era de pago. Y sin embargo no consiguió arrebatarle el trono. Quien golpea primero golpea dos veces y convencer a todos tus contactos de que se cambien es una tarea inútil por muy buenos que sean tus argumentos.

¿Correrá Google la misma suerte que Telegram y otros que lo han intentado? Si algo ha demostrado la historia es que los usuarios somos perezosos, pero en este caso Google podría usar eso a su favor. Hoy nadie pone en duda la supremacía de su buscador. Integrarlo dentro de la app de mensajería es un paso lógico, una funcionalidad que se volverá imprescindible e indispensable.

Por supuesto Whatsapp (Facebook) puede desarrollar su propio buscador o asociarse con un tercero ¿Bing? pero aún así Google ya iría un paso por delante. Las posibilidades son ilimitadas, con el aliciente de facilitar la vida al usuario a la vez que se abren nuevas vías de monetización.

La inteligencia de su buscador podría advertirnos que mañana va a hacer mal tiempo si es que estamos hablando de quedar para montar en bici, mostrarnos en el chat un trailer de Youtube sobre la película de la que estamos hablando o incluso ofrecernos comprar las entradas para el cine, indicándonos a qué hora tendríamos que salir de casa para llegar a tiempo.

Recomendarnos restaurantes con la mejor puntuación si hablamos con alguien de quedar para comer, ofrecernos reservar un hotel si planeamos un viaje, o información de utilidad sobre cualquier tema sobre el que estemos hablando de forma pro-activa y sin que tengamos que ir expresamente al buscador.

El ecosistema de Google es hoy imprescindible, y si bien es cierto que Whatsapp ya hace uso de algunas como la de compartir una ubicación a través de Google Maps, Google tendría la sartén por el mango a la hora de integrar mejor algunas cosas. Se me ocurre por ejemplo emplear su traductor para hablar en tiempo real con interlocutores en otros idiomas.

Tengo la sensación de que en el futuro haremos casi todo a través de la app de mensajería. Por supuesto comunicarnos, pero también otras cosas como mandar dinero entre particulares, realizar trámites, comprar y vender cosas (a lo Wallapop), pedir un taxi, hablar con atención al cliente de cualquier compañía, o pedir cita con el médico.

¿Y si todo ello ya viniera integrado en tu teléfono? ¿Y si no fuera necesario descargar ninguna app? Si Google aprovecha la posición dominante de Android las cosas podrían ponerse interesantes. Por el momento ya se han sacado de la manga que los usuarios puedan recibir mensajes incluso sin tener instalada su app. Por supuesto Facebook también cuenta con buenas cartas, su red social no es moco de pavo. Las cosas se ponen interesantes.

Gama Lumia 2016

(haz clic en la imagen para ampliar la tabla comparativa)

Tal y como anunció Satya Nadella Microsoft ha reducido la caótica gama Lumia simplificándola y haciendo más sencilla la elección para el usuario. A partir de ahora sólo veremos uno o dos teléfonos por categoría:

• Gama de entrada / teléfonos para empresa: se acaba de presentar el Lumia 550 a un precio de 130 dólares, aunque me atrevería a pronosticar que lo veremos por debajo de los 100€ y será el típico teléfono que ofrecerán las operadoras gratis. Un smartphone con una relación prestaciones/precio imbatibles y con todo lo que una empresa pueda necesitar: Office, Skype, OneDrive, Correo, Navegación GPS con mapas descargables, Internet Explorer, Cortana... Buen rendimiento, buena pantalla y buena batería ¿algún otro teléfono ofrece todo eso por ese precio? yo creo que no.
• Gama económica: los Lumia 640 y 640 XL ya llevan algún tiempo con nosotros y sólo tienes que preguntar a algún poseedor de los mismos para confirmar que todo el mundo habla maravillas de ellos. Gama alta a precio de gama media/baja.
• Gama premium: lo que todo fan busca en un flagship está en los Lumia 950 y 950 XL. Los procesadores más potentes de Qualcomm, pantalla y cámara de lo mejorcito del mercado, USB type-C, refrigeración líquida, y el revolucionario sistema Continuum que te permite conectar el móvil a un monitor, teclado y ratón convirtiéndose en un PC completo con Windows 10. El precio puede parecer caro hasta que lo comparas con teléfonos de la competencia que valen casi el doble.

Estos se podría decir que son los teléfonos a los que queda reducida la gama Lumia de cara a la próxima campaña de navidad y yo no esperaría novedades en bastantes meses. Todos los teléfonos tienen potencia suficiente para un rendimiento óptimo (recordemos que Windows Phone necesita muchos menos recursos que Android para correr fluidamente porque está más optimizado), todos cuentan con 4G y Glance (sólo por esta última característica ya es suficiente para mi para optar por un Lumia por encima de cualquier otro teléfono).

Windows Continuum

Tecnología revolucionaria que permite usar el smartphone como si de un PC se tratara simplemente conectándolo a un monitor, ratón y teclado, de forma inalámbrica o por cable a través de un dock. No sólo ahorras tener que comprar la torre de PC (y una copia de Windows y Office), además te evita tener que cargar con un portátil y llevar todo lo necesario siempre contigo dentro de tu bolsillo.

Glance

Es una tecnología de pantalla que muestra de forma permanente diversas notificaciones personalizables en pantalla como llamadas perdidas, Whatsapps, mensajes, la hora, el calendario, el tiempo... ¡sin apenas consumir batería! ¿te imaginas tener el móvil encima de la mesa y de un vistazo saber la hora y ver si tienes notificaciones? ¿o sacar el móvil del bolsillo y poder ver todo lo importante sin tener que encerderlo? Una vez que lo pruebes no podrás vivir sin ello y la competencia lo más parecido que tiene son las notificaciones por led de colores, ¡están a años luz!

ClearBlack

Me hace mucha gracia cuando mis amigos sacan sus caros móviles Android y los ponen junto al mio estando en la calle: en sus pantallas no se ve prácticamente nada, mientras que en el mio, que cuesta la mitad o menos, se ve con nitidez y colores vivos, incluso a plena luz del sol. Al final lo importante de un móvil no son los gHz o la RAM, sino que funcione fluido y puedas verlo sin tener que buscar un lugar oscuro porque la pantalla no se ve un carajo a la mínima que le da un poco el sol.

SensorCore

Si hay algo que llevamos siempre encima es nuestro teléfono móvil, por lo que usarlo para medir nuestra actividad física sin necesidad de usar pulseras cuantificadores es una idea genial (además de un ahorro). SensorCore está todo el tiempo funcionando, midiendo tu actividad física sin necesidad de hacer uso del resto del hardware, por lo que no lo notarás en el consumo de batería.

¿Qué empresas dominarán el futuro y cuáles desaparecerán?

¿Alguien recuerda las máquinas de escribir, las cámaras de fotos con carrete o las enciclopedias encuadernadas en lujosos tomos de papel? La disrupción tecnológica acabo con ellos de forma inesperada. ¿Qué pasó con los accionistas de empresas como Olivetti o Kodak? Pues que aquellos que no lo vieron venir palmaron mucho dinero.

Cuando veo a inversores comprando empresas del Ibex35 para el largo plazo, principalmente bancos (Santander, BBVA, Sabadell, Popular, Caixabank, Bankia, Bankinter) y otras compañías carne de disrupción como Telefónica, Endesa, Iberdrola, Mapfre, Repsol, o Mediaset, se me activa la señal de alarma.

Bancos, energía, teleco, y TV son precisamente los sectores cuyo modelo de negocio puede verse más amenazado en un futuro próximo. Y quitando alguna excepción como Inditex o Grifols parece que no tenemos otra cosa en España, o al menos en el selectivo español.

Banca

Los bancos tradicionales gozan de una malísima reputación que se han ganado a pulso a base de prácticas poco éticas y comisiones desproporcionadas. Pero es que además soportan un coste de negocio (surcursales, con todo lo que ello implica) completamente inútil y anacrónico.

Los pagos con el móvil ya son una realidad (Apple Pay y Android Pay) y dada su comodidad y seguridad no tardarán en popularizarse. Las transacciones entre usuarios se realizarán mediante servicios como Paypal o la función de enviar pagos de Facebook a través de Messenger y cuya evolución natural será su integración en Whatsapp.

Incluso en la Unión Europea se lleva años debatiendo sobre la conveniencia de suprimir el dinero en efectivo: además del enorme ahorro que supone dejar de emitir monedas y billetes facilita la lucha contra el fraude fiscal y la corrupción.

En cuanto al crédito, el venture capital, el crowdfunding o los préstamos P2P parecen mucho más efectivos que sostener una banca a la que hemos tenido que rescatar con el dinero de todos por su impericia a la hora de dar crédito irresponsablemente.

Energía

El autoconsumo energético es un futuro inevitable cada vez más próximo a medida que el coste de las baterías  y los paneles solares se abarata a un ritmo que nadie imaginó tan rápido. Por el mismo motivo también llegará el día en que el coste de las baterías permita al coche eléctrico ser una opción más competitiva que el de combustión. Si hoy pudiéramos tener certeza del coste que tendrá el combustible durante la vida útil de un nuevo coche quizá podríamos afirmar que esa día ya ha llegado.

Dos compañías fundadas por el mismo hombre parece que jugarán un papel importante en esto: Tesla (baterías) y SolarCity (placas solares). No me extrañaría que fueran compradas por alguno de los otros dos gigantes que han demostrado interés por la energía solar, Google y Apple.

Por cierto, el modelo de negocio de SolarCity consiste en alquilar las placas solares a un coste inferior al que supondría pagar las facturas a la compañía eléctrica por la misma cantidad de electricidad que son capaces de generar las placas solares. La cuota de alquiler incluye el diseño, instalación, mantenimiento, reparación y sustitución de las mismas cuando cumplan su vida útil, y su rentabilidad está garantizada para el usuario por contrato.

Telecomunicaciones

Las redes terrestres de las telecos actuales pueden tener los días contados. Qualcomm, Virgin y Airbus han unido sus fuerzas para crear Oneweb, un proyecto que pretende dar conexión a Internet de alta velocidad en todo el mundo mediante nada menos que 648 satélites.

Como rival ni más ni menos tenemos a SpaceX capitaneada por Elon Musk (sí, el mismo de Tesla y SolarCity) con un proyecto de nada más y nada menos que de 4.000 satélites. Y por si fueran pocos ahora se ha sumado Samsung a la fiesta anunciando un proyecto similar. Y tampoco hay que perder de vista a los conocidos proyectos de Google y Facebook de ofrecer Internet mediante globos y drones respectivamente.

¿Serán SpaceX, Virgin, Samsung, Google o Facebook tus proveedores de Internet en un futuro? La tecnología e inversiones necesarias para llevar a cabo este tipo de despliegues está completamente "fuera de órbita" para las telecos convencionales. Y si tratamos de mirar un poco más lejos cuando la tecnología haya alcanzado la suficiente miniaturización los móviles podrían igualmente sustituir las redes terrestres por estos mismos satélites, lo que supondría la desaparición de muchas conocidas como Movistar, Orange o Vodafone, por mencionar las más conocidas en nuestro país.

Seguros

Las viejas compañías de seguros sencillamente se van a encontrar en una posición de desventaja muy pronto. Tener acceso a los movimientos de tus pagos con el móvil podría permitir a Google por ejemplo determinar qué hábitos saludables sigues, con qué frecuencia practicas un deporte, cómo de sana es tu alimentación, qué búsquedas relacionadas con la salud realizas o gracias al GPS cuánto caminas. Las posibilidades para ajustar datos estadísticos en la generación de seguros de vida o salud son inmensos.

Exactamente igual con los seguros de coche. Mediante la medición (autorizada) de los datos del GPS se podrían obtener hábitos de conducción, kilómetros recorridos al año o determinar si se circula en vías con más o menos siniestros.

Todos esos datos situarían a Google una posición de información privilegiada para o bien vender esos datos a las viejas (o nuevas) compañías de seguro o bien comercializarlos directamente.

Claro que otra disrupción en este sector se dará cuando los coches autónomos sean una realidad. Eliminado el error humano y manejados por máquinas que harán de los accidentes de tráfico historia ¿qué sentido tendrán los seguros de coche?

TV, revistas, periódicos, entretenimiento...

Los medios tradicionales han ido encadenando error tras error. Primero subestimaron Internet. Después ignoraron su potencial, y quisieron trasladar su modelo sin aprovechar las ventajas que presentaba. Y su última metedura de pata ha consistido en pretender que Google les pagase dinero por aparecer en los resultados de búsqueda, con el previsible final que cualquiera hubiera esperado, excepto ellos cegados por su avaricia e ignorancia.

La juventud cada vez pasa menos tiempo delante de la TV y más con su Smartphone, consumiendo contenidos bajo demanda. La TV, la radio, y la industria discográfica es lo viejo. Spotify, Apple Music, Netflix, Youtube o Facebook vienen a sustituir lo que ya ha quedado desfasado.

Qué empresas dominarán el futuro

Google, Apple, Microsoft, Facebook y Amazon son las mejor posicionadas dada su posición dominante en otros ámbitos para provecharse de estos cambios. Por ejemplo la combinación del monopolio que ostentan en SO móviles sumado a las tecnologías de seguridad biométricas son una oportunidad para hacerse con el negocio mundial de los pagos. Facebook y Whatsapp también tendrán algo que decir aquí.

El mismo monopolio de SO sumado a otros dispositivos para conquistar la TV (la Xbox en el caso de Microsoft) les conducirá a centralizar el consumo mundial de entretenimiento (música, vídeo y juegos). El futuro del entretenimiento también pasa por la realidad virtual y en Facebook lo saben y por eso compraron Oculus.

Y lo mismo con la publicidad. La publicidad masiva es publicidad ineficiente y basura, que dará paso a una publicidad contextual que nos mostrará lo que necesitamos cuando lo estemos buscando y no en otro momento. Aquí la apuesta es acostumbrar al usuario a utilizar los asistentes personales (Siri, Google Now y Cortana) que serán la vía hacia esa publicidad contextual. La otra parte de la tarta de la publicidad se la llevará Facebook quién además de diversificar su negocio con los pagos parece estar trabajando en añadir a su red social funciones para convertirse en un gigante del comercio electrónico.

En cuanto al comercio minorista pocas dudas caben de que Amazon está alcanzando un nivel de inversiones que no será fácil replicar para un posible competidor. Incluso su idea de entregar determinados envíos mediante drones ya no me parece algo tan descabellado.

También gracias a la gran cantidad de cash que manejan estos 5 gigantes podrán invertir en nuevos negocios o adquirir compañías. Ya he mencionado algunas de las empresas que no me extrañaría que fueran compradas por alguno de ellos en el caso de que llegaran a ser una oportunidad o un riesgo para su negocio: Paypal, Tesla, SolarCity, SpaceX, Spotify, Netflix...

En el caso de Microsoft vería razonable la compra de TomTom o PayPal aunque quizá con el empacho de Nokia no tengan muchas ganas por el momento. Para Apple un buscador complementaría a Siri y le permitiría no depender de un tercero. La ambición de Google (ahora Alphabet) parece no conocer límites, lo cual dispara mi imaginación y me vienen a la cabeza impresoras 3D, biotecnología, domótica, robótica, drones...

Esta es una partida de ajedrez con al menos 5 ganadores claros y muchos perdedores. Pero ojo, las verdaderas disrupciones siempre vienen por sorpresa y nadie está a salvo.